Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

lumathorix, con domicilio en Carrer Emilio Hernández Selva, 89, 03205 Elx, Alicante, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

Puedes contactar con nuestro equipo en cualquier momento a través de help@lumathorix.com o llamando al +34 676 990 635 para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos.

Qué Datos Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. No recopilamos más datos de los necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos.

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal cuando sea necesario para la facturación

Información Profesional

• Empresa en la que trabajas o sector de actividad
• Puesto o rol profesional
• Experiencia previa en marketing empresarial
• Objetivos formativos específicos

Datos de Navegación

• Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información sobre el navegador y sistema operativo

Cómo Utilizamos Tu Información

Usamos tus datos exclusivamente para fines específicos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso tiene una base legal clara según el RGPD.

Finalidad del Tratamiento	Base Legal
Gestión de inscripciones y acceso a programas formativos	Ejecución de contrato
Envío de información sobre cursos y contenidos educativos	Consentimiento explícito
Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables	Obligación legal
Respuesta a consultas y soporte técnico	Ejecución de contrato

Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez que dejan de ser necesarios, procedemos a su eliminación segura.

Períodos de Conservación

• Datos de alumnos activos: durante la duración del programa formativo y hasta 2 años después de su finalización
• Información de consultas: hasta 1 año desde el último contacto si no hay inscripción
• Datos fiscales y contables: 6 años según la normativa tributaria española
• Consentimientos de comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja

Transcurridos estos plazos, eliminamos tus datos de forma segura mediante procesos de borrado que impiden su recuperación. En algunos casos, podemos conservar datos anonimizados con fines estadísticos.

Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento sin coste alguno.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información a la mayor brevedad posible.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida, o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que algunos datos deben conservarse por obligación legal.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo. Cesaremos inmediatamente el envío de comunicaciones comerciales cuando lo solicites.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos personales en formato electrónico estructurado para transmitirlos a otro responsable. Te facilitaremos esta información en formatos comunes como CSV o JSON.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos mientras se verifica su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Protección Técnica

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Sistemas de cortafuegos y detección de intrusiones actualizados constantemente
• Copias de seguridad periódicas almacenadas en ubicaciones seguras y separadas
• Acceso restringido mediante autenticación de múltiples factores

Protección Organizativa

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado que lo necesite
• Formación continua del equipo en protección de datos y seguridad
• Políticas internas estrictas sobre manejo y conservación de información
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas y procedimientos

En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según establece el RGPD.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios seleccionados cuidadosamente que nos ayudan a ofrecer nuestros programas formativos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.

Tipos de Proveedores

• Plataformas de alojamiento web y servidores ubicados en la Unión Europea
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones con sistemas seguros
• Herramientas de gestión de aprendizaje y contenido educativo
• Procesadores de pago que cumplen con estándares PCI-DSS

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que nosotros ofrecemos. No compartimos tus datos con terceros para sus propios fines comerciales.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores y sistemas principales están ubicados dentro de la Unión Europea. Si en algún momento necesitáramos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaríamos las garantías adecuadas establecidas por el RGPD.

Estas garantías incluyen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la verificación de que el país destinatario cuenta con un nivel adecuado de protección reconocido oficialmente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas en nuestra política de cookies específica.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Para cookies analíticas y de personalización, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminarla inmediatamente.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.